Informação ao Consumidor
Teve algum problema com um produto ou serviço?
A Diretoria de Atendimento ao Cidadão e Defesa do Consumidor Municipal está aqui para ajudar. Conheça seus direitos e como fazê-los valer.
Se você se encontra em uma situação de vulnerabilidade especial ao contratar bens ou serviços, seja pela idade, deficiência, nível socioeconômico, falta de educação digital ou financeira, entre outros fatores, você conta, entre outras medidas específicas, com:
Proteção especial
Atendimento prioritário e personalizado
Facilidades nas reclamações
Processos simplificados e acompanhamento
Via rápida para saúde
Reclamações relacionadas à saúde e a planos de saúde
Informações importantes
Tudo o que você precisa saber sobre seus direitos e como fazer uma reclamação.
Perguntas Frequentes
Onde nos encontrar
Compareça aos nossos escritórios para apresentar sua reclamação ou receber orientação gratuita.
Guido Di Gioia
Diretor